Come trasformare una dimora di campagna in un brand di successo

In occasione di questo nuovo live webinar, il salotto verde Qualitando ha avuto il piacere di ospitare Sylvie Scala, esperta di digital marketing per strutture ricettive.

Durante il webinar abbiamo esplorato:

• le strategie che si celano dietro la creazione di un brand riconoscibile e apprezzato, perfettamente in linea con le esigenze del mercato.
• Le tecniche e best practice per migliorare la reputazione online.
• Come incrementare  prenotazioni dirette.

Se hai perso il webinar, puoi rivederlo qui👇🏻

Trasformare un agriturismo in un brand riconoscibile

In un mercato competitivo come quello dell’ospitalità, distinguersi è essenziale. Un esempio perfetto di questo approccio strategico è il caso dell’Agriturismo Sant’Andrea, situato nelle terre del Prosecco, che ha saputo trasformare una semplice dimora di campagna in un brand di successo, grazie all’utilizzo di strategie di marketing mirate, strumenti digitali come Qualitando e una forte identità di brand.

Identità chiara: il primo passo verso il successo

L’Agriturismo Sant’Andrea ha centrato la sua strategia sul valore dell’accoglienza, con un’attenzione particolare agli ospiti che viaggiano con i loro animali domestici. Questa scelta di posizionamento ha permesso di attrarre una nicchia di mercato molto specifica e di valorizzare i servizi offerti, come:

• Camere pet-friendly con lettini e ciotole personalizzate.
• Esperienze dedicate agli amanti degli animali, valorizzando la relazione tra gli ospiti e i loro amici a quattro zampe.

Inoltre, l’identità del brand è stata costruita intorno alla passione della proprietaria Francesca per i cani, che non solo accoglie calorosamente gli ospiti, ma include anche i suoi animali nella narrazione del brand sul sito web.

La digitalizzazione del brand: il ruolo del sito web

Un passo fondamentale nel percorso di trasformazione è stato il rinnovamento del sito web, che rappresenta il cuore della strategia digitale. Il sito è stato progettato per essere un vero e proprio strumento di marketing, puntando su:

• Design moderno e responsive, ottimizzato per la SEO.
• Contenuti focalizzati sul target pet-friendly, con sezioni dedicate ai servizi per animali e alle esperienze offerte.
• Strumenti per incentivare prenotazioni dirette, come popup con “5 buoni motivi per prenotare direttamente” e offerte esclusive.

Il sito web è stato supportato da un lavoro strategico sull’email marketing, integrato tramite il software Qualitando, che ha facilitato la fidelizzazione dei clienti.

Email marketing: la forza delle newsletter ben strutturate

Le newsletter inviate dall’Agriturismo Sant’Andrea hanno ottenuto tassi di apertura ben superiori alla media, raggiungendo oltre il 50% di open rate. Il successo è stato garantito da:

• Titoli accattivanti e personalizzati, capaci di attirare l’attenzione.
• Contenuti di valore, come itinerari locali, eventi e curiosità sul territorio del Prosecco.
• Offerte speciali con scadenze temporali, che hanno incentivato le prenotazioni dirette.

L’email marketing non si limita a promozioni dirette, ma funge da ponte per mantenere viva la relazione con i clienti, alternando contenuti informativi a messaggi commerciali.

Reputazione online: recensioni e feedback per crescere

La gestione della reputazione online è stata un’altra leva strategica. Grazie ai questionari di Qualitando, l’agriturismo raccoglie regolarmente feedback dai clienti, migliorando costantemente i servizi e prevenendo recensioni negative.

Tra i risultati più rilevanti:

• Incremento delle recensioni Google del 120% dal 2020 a oggi, passando da 145 a 319 recensioni.
• Crescita delle recensioni su portali come TripAdvisor e HolidayCheck, che hanno rafforzato il posizionamento dell’agriturismo online.

Questo approccio ha permesso all’Agriturismo Sant’Andrea di ottenere certificati di qualità e di scalare le classifiche sui principali portali di recensioni, aumentando la visibilità online e la fiducia dei nuovi clienti.

Strategie di disintermediazione: più prenotazioni dirette, meno OTA

Grazie a una strategia combinata tra sito web, email marketing e gestione della reputazione, l’agriturismo ha ridotto significativamente la dipendenza dai portali OTA. Francesca, la proprietaria, ha scelto di puntare sulla relazione diretta con i clienti, arrivando in alcuni periodi a chiudere i canali di prenotazione intermediari.

Questo risultato è stato possibile grazie a:

• Comunicazioni mirate che spiegano i vantaggi delle prenotazioni dirette.
• Fidelizzazione dei clienti tramite newsletter e offerte personalizzate.
• Posizionamento organico sui motori di ricerca, riducendo la necessità di campagne pubblicitarie a pagamento.

Conclusione: Il modello Sant’Andrea, un esempio da seguire

Il caso dell’Agriturismo Sant’Andrea dimostra come una strategia ben strutturata possa trasformare una struttura ricettiva in un brand di successo. Partendo da un’identità chiara e supportandosi con strumenti digitali come Qualitando, è possibile attrarre nuovi clienti, fidelizzarli e costruire una solida reputazione online.

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